Οι Όροι και Προϋποθέσεις – Πολιτική Επιστροφών στην anatome.gr εξασφαλίζουν την ικανοποίησή σας με δικαίωμα επιστροφής ή αλλαγής προϊόντων.

Γενικά

Στην anatome.gr φροντίζουμε για την ικανοποίησή σας. Αν δεν είστε απολύτως ικανοποιημένοι με την αγορά σας, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή ή αλλαγή προϊόντος σύμφωνα με τους παρακάτω όρους.

Δικαίωμα Ακύρωσης Παραγγελίας πριν την Παράδοση

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας πριν παραδοθεί στο μεταφορέα, στέλνοντας δήλωση ακύρωσης στο sales@anatome.gr. Το ποσό επιστρέφεται με την ίδια μέθοδο πληρωμής.

Επιστροφή Προϊόντων μετά την Παράδοση

Η επιστροφή γίνεται εντός 14 ημερών από την παραλαβή, με το προϊόν αχρησιμοποίητο και στην αρχική συσκευασία. Ο πελάτης επιβαρύνεται τα έξοδα επιστροφής εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή λανθασμένο.

Αλλαγή Προϊόντος

Μπορείτε να ζητήσετε αλλαγή εντός 14 ημερών. Σε περίπτωση διαφοράς αξίας, γίνεται επιπλέον χρέωση ή επιστροφή της διαφοράς.

Επιστροφή Χρημάτων

Μετά τον έλεγχο των επιστρεφόμενων προϊόντων, το ποσό επιστρέφεται εντός 14 ημερών με την ίδια μέθοδο πληρωμής.

Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα

Σε περίπτωση ελαττωματικού ή λανθασμένου προϊόντος, επικοινωνήστε άμεσα με το sales@anatome.gr. Η anatome.gr αναλαμβάνει τα έξοδα επιστροφής ή αντικατάστασης.

Αρμόδια Δικαστήρια & Επίλυση Διαφορών

Για διαφορές ισχύουν τα Ελληνικά Δικαστήρια.

Όροι και Προϋποθέσεις – Πολιτική Επιστροφών με έμφαση σε βασικά χαρακτηριστικά, χρήση και σωστή επιλογή προϊόντος.

Όροι και Προϋποθέσεις – Πολιτική Επιστροφών με έμφαση σε βασικά χαρακτηριστικά, χρήση και σωστή επιλογή προϊόντος.

Όροι και Προϋποθέσεις – Πολιτική Επιστροφών – χρήσιμοι σύνδεσμοι

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ & ΑΛΛΑΓΩΝ – anatome.gr

1. Γενικά

Στην anatome.gr φροντίζουμε για την ικανοποίησή σας. Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε απολύτως ικανοποιημένοι με την αγορά σας (ανατομικά παπούτσια ή άλλα προϊόντα του καταστήματος), μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή ή αλλαγή προϊόντος σύμφωνα με τους παρακάτω όρους.

2. Δικαίωμα Ακύρωσης Παραγγελίας πριν την Παράδοση

Έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε την παραγγελία σας πριν παραδοθεί στα χέρια του μεταφορέα. Για να ακυρωθεί, πρέπει να στείλετε δήλωση ακύρωσης στην ηλεκτρονική διεύθυνση sales@anatome.gr πριν δοθεί το προϊόν για παράδοση. Σε αυτήν την περίπτωση πιστώνουμε το ποσό της παραγγελίας με την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε.

3. Επιστροφή Προϊόντων μετά την Παράδοση

Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή προϊόντων εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής τους, χωρίς να χρειαστεί να αιτιολογήσετε την απόφασή σας (δικαίωμα υπαναχώρησης).

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή:

  • Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε και με όλα τα πρωτότυπα ετικέτες και συσκευασία.
  • Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές προϊόντων που έχουν χρησιμοποιηθεί, φθαρεί ή λείπουν μέρη/εξαρτήματα.
  • Το προϊόν θα πρέπει να συνοδεύεται από το παραστατικό αγοράς (απόδειξη ή τιμολόγιο).
  • Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τα έξοδα επιστροφής/μεταφορικών, εκτός αν τα προϊόντα είναι ελαττωματικά ή λανθασμένα παραδοθέντα.

4. Αλλαγή Προϊόντος

Αν θέλετε να αλλάξετε προϊόν (π.χ. νούμερο, χρώμα ή διαφορετικό μοντέλο), μπορείτε να υποβάλετε αίτημα αλλαγής εντός 14 ημερών από την παραλαβή.
Σε περίπτωση που το προϊόν που ζητείται να λάβετε έχει μεγαλύτερη αξία από αυτό που επιστρέφετε, θα σας ζητηθεί να πληρώσετε τη διαφορά. Αν έχει μικρότερη, θα πιστωθείτε η διαφορά με τον ίδιο τρόπο που έγινε η αρχική πληρωμή.

5. Επιστροφή Χρημάτων

Μόλις λάβουμε και ελέγξουμε τα επιστρεφόμενα προϊόντα και διαπιστωθεί ότι πληρούν τις προϋποθέσεις, θα σας επιστρέψουμε το ποσό της αγοράς εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία ασκήσατε το δικαίωμα υπαναχώρησης/επιστροφής.
Η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί με τον ίδιο τρόπο που έγινε και η πληρωμή σας.

6. Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα

Σε περίπτωση που παραλάβετε προϊόν με κατασκευαστικό ελάττωμα ή λάθος προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα με την ομάδα υποστήριξης στο sales@anatome.gr, αναφέροντας αριθμό παραγγελίας και περιγραφή του προβλήματος. Σε αυτές τις περιπτώσεις η anatome.gr αναλαμβάνει τα έξοδα παραλαβής/αποστολής της επιστροφής ή αντικατάστασης.

7. Αρμόδια Δικαστήρια & Επίλυση Διαφορών

Για οποιαδήποτε διαφορά προκύψει σε σχέση με την παρούσα Πολιτική, τα Ελληνικά Δικαστήρια είναι αρμόδια για την επίλυση.